Tekirdağlılar B.Ş.B de Hiç Bir Birime Telefonla Ulaşamıyorlar . . .

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Tekirdağ Büyükşehir Belediyesinin kurum içi numaralarına telefonla ulaşabilmek neredeyse imkansız.

Dakikalarca telefon başında beklediklerini buna rağmen görüşmek istedikleri kuruma telefonla bağlanamadıklarını, iletişim merkezindeki görevlilerin aktarma çabalarında başarısız olduklarını ve defalarca iletişim merkezini aramak zorunda kaldıklarını ve bundan son derece mağdur olduklarından yakınan vatandaşların serzenişlerine eğilmek gerekiyordu.

Tekirdağ Net Haber olarak vatandaşların izlediği yolu izleyerek bazı birimlere hatta daire başkanlarına kurum içi numaralarından ulaşmaya çalıştık.

Büyükşehir Belediyesi internet sitesinde vatandaşlara verilen bir çok numaranın fax numarası olduğunu gördük.  belirtilen bir çok numaraya ulaşmak imkanımız olmadı.

Bunun üzerine 153 çağrı merkezini denemeye karar verdik. Çağrı merkezinden bize yardımcı olmaya gayret eden hanım efendi de bizi görüşmek istediğimiz bölüme aktaramadı. Direk numarayı istedik. Bize verilen ve bir sürü rakam içeren o numarayı da çevirdik.

Sonuç yine hüsran.

Tüm bunların sonunda, bize defalarca bu konudaki yakınmalarını ileten, iletişim çağında bu kadar basit bir hizmeti doğru sunulamamasından şikayetçi vatandaşlara hak vermekten ve bunu haberimize taşıyarak yetkilileri uyarmaktan başka yapabileceğimiz hiç bir şey kalmadı.